道歉与修复
道歉与修复
说清行为、承认没有尊重拒绝、给出补救。对方不必当场回应或原谅。
本栏回应什么问题
“想多了”责怪理解，“大家”分散责任，句中没有会停止什么的行动。
适合：教师、学生、照护者与校园活动组织者；可只阅读或离线书写
学习步骤
- 虚构：“抱歉让你想多了，大家只是开玩笑。”
- 改成：“你说不喜欢后我还继续叫，我会停下，并处理我发布的表情。你现在不用回应。”
- 道歉后仍要看称呼与传播是否停止，不能只检查有没有说对不起。
常见误区
- 在道歉后加“但你也有问题”。
- 把接受道歉作为当事人的义务。
本栏学习卡片
学习卡片
怎样道歉才不把责任推回对方？
说清行为、承认没有尊重拒绝、给出补救。对方不必当场回应或原谅。
- 使用方式
- 阅读与实践
- 内容性质
- 教学材料
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指南
玩笑越界后：停止扩散、道歉与后续跟进
先停止称呼和扩散，再分别了解需要；道歉说清自己的行为和补救动作，不要求对方立刻原谅。后续看同类行为是否停止、群聊材料是否处理、反馈者是否受到新的排斥。
包含 5 个可复现步骤
阅读指南常见问题
当事人笑了，还要停止吗？
笑可能有多种含义，单个表情不能说明是否愿意。明确拒绝就停；信息不明时，先停止针对个人的延伸，私下提供可以拒绝且不用解释的选择。